Dodatkowa naprawa telefonu a ponowna akceptacja klienta
Definicja: Ponowna akceptacja klienta przy dodatkowej naprawie telefonu oznacza udokumentowaną zgodę na rozszerzenie zakresu prac serwisowych poza pierwotne zlecenie po ujawnieniu nowych usterek, zmianie zakresu czynności lub korekcie wyceny po diagnostyce: (1) zmiana zakresu czynności względem zlecenia i kosztorysu; (2) wzrost kosztu lub wydłużenie terminu realizacji; (3) forma i jednoznaczność utrwalenia zgody.
Ostatnia aktualizacja: 2026-08-05
Szybkie fakty
Rozszerzenie naprawy poza uzgodniony zakres wymaga odrębnej zgody klienta możliwej do wykazania.
Największe ryzyko sporu powstaje przy zmianie kosztorysu, wymianie części lub ingerencji nieodwracalnej.
Zgoda powinna zawierać zakres, kwotę, termin oraz ślad dokumentacyjny (np. protokół, wiadomość, podpis).
Dod...










